Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Pour cela, écrivez-nous à raphacrevenat@gmail.com en indiquant votre numéro de commande : nous vous communiquerons l'adresse de retour.

Conditions de retour

L'article doit être renvoyé complet, en bon état et dans son emballage d'origine, au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, au plus tard 14 jours après réception du retour.

Produit défectueux ou endommagé

Si votre article arrive endommagé ou ne fonctionne pas, contactez-nous avec une photo : nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement, frais de retour inclus. Vous bénéficiez également de la garantie légale de conformité de 2 ans.